Món đồ chỉ có một việc
Có những món đồ chỉ làm được một việc. Dùng xong thì cất, và lần sau phải nhớ ra là nó tồn tại. Bovabon muốn đi theo hướng ngược lại: một món đồ, nhiều cách dùng.
Nhiều cách dùng không có nghĩa là món đồ phức tạp. Nó có nghĩa là món đồ không khoá người dùng vào một việc duy nhất.
Ba câu hỏi trước khi chọn
Nó có tự giải thích không? Người mới cầm lên có biết bắt đầu ở đâu không? Nếu phải đọc hướng dẫn mới dùng được, đó thường là dấu hiệu món đồ chưa xong.
Nó chịu được bao nhiêu lần dùng? Món đồ dùng mỗi ngày sẽ bị va, bị ướt, bị quên trên bàn. Một món đồ chỉ đẹp khi còn trong hộp thì không tính.
Người dùng có thể thêm gì? Đây là câu hỏi khó nhất. Món đồ tốt để lại một khoảng trống vừa đủ cho người dùng: không quá rộng đến mức phải tự nghĩ ra mọi thứ, cũng không quá chật đến mức không còn gì để thêm.
Vì sao lại là ba câu hỏi này
Ba câu hỏi không dùng để loại món đồ, mà để xếp thứ tự. Món đồ thoả được cả ba thường là món đồ ở lại trong nhà lâu hơn, và cũng là món dễ đem tặng hơn.
Cách chọn này cũng là một phần của việc kết nối và trải nghiệm: món đồ chỉ bắt đầu khi nó được dùng, và được dùng theo cách của người dùng.
Không có cách dùng đúng
Nếu bạn dùng một món đồ theo cách chúng mình chưa từng nghĩ tới, đó không phải là dùng sai. Bovabon luôn muốn nghe những cách đó, vì đó là lý do chúng mình làm việc này.